По пути IT-технологий. Что изменилось в белгородской горбольнице №2 за два года

На самом старте масштабных изменений новое руководство клиники поставило перед собой цель не только отремонтировать больницу, но самое главное – создать полноценную команду профессионалов. Традиции, которыми вторая городская всегда была богата, необходимо было обогатить самым современным международным опытом работы – в том числе и на высокотехнологичном оборудовании.

Однако, по словам Антона Бондарева, можно закупить самое современное оборудование, начинить операционные 3D-технологиями, но какой в этом смысл, если медицинское сообщество не готово эти начинания поддержать. Поэтому управленцам предстояло совершенствовать не только матчасть, но и работать непосредственно со специалистами.

Больница скорой медпомощи

В 2017 году белгородские медики впервые побывали в Татарстане, где познакомились с принципами работы Больницы скорой медицинской помощи в Набережных Челнах. Коллеги продемонстрировали белгородским медикам логистику госпитализации, разделение потоков при поступлении, и главное – что всё это даёт.

Опыт Татарстана уникален тем, на территории региона действуют несколько специализированных больниц скорой помощи. Так, в больнице Набережных Челнов 24 отделения, и в одном месте сконцентрированы все условия для оказания любой экстренной помощи. Реформа работы скорой в Татарстане дала ощутимый результат — снижение смертности по всем основным показателям.

Поездка стала отправной точкой, позволила понять, что такая модель нужна и Белгородской области. Именно Резида Каримова, возглавляющая сегодня медчасть горбольницы №2, строила большую системы медпомощи в Набережных Челнах. За 2 года она сумела организовать оказание бесперебойной неотложной медицинской помощи больным в условиях одновременного проведения строительно-отделочных работ, демонтажа и монтажа диагностического оборудования, нехватки площадей и операционных. Теперь врач работает в Белгороде и помогает создать здесь совершенно новую инновационную площадку по оказанию скорой неотложной помощи.

«Мы многого достигли в Татарстане благодаря высоким технологиям. Не изменив менталитет медицинского персонала, мы не придём к результату. Я работаю здесь два месяца и слышу традиционные слова иногда: «у нас всю жизнь так было, так исторически сложилось, у нас индивидуальный подход». Мировое здравоохранение развивается другим путём. Есть так называемые международные стандарты, многочисленные бальные системы, которые помогают оценить состояние пациента, прогнозировать его будущие сроки лечение. Здесь этого не хватало, и не все были готовы работать по самым современным стандартам. Но чем больше мы разъясняли, в чём их плюсы, тем больше сторонников обретали», — рассказала Каримова.

Приёмное отделение

«Первым делом мы взялись за приёмное отделение. Тогда с Разидой Каримовой у нас родилась идея приёмного отделения по типу Triage (триаж-система – прим. ОБ): сортировка пациентов по тяжести состояния. Мы сделали его инновационным, современным, технологичным и, с точки зрения оказания помощи пациенту, — правильным», — говорит Антон Бондарев.

Первые результаты впечатляют. По словам Резиды Каримовой, за 2018 год через новый приёмный покой прошло 68 тыс. пациентов.

«И они не просто пришли на осмотр доктора. Они прошли полный диагностический комплекс исследований. 23 тысячи из них были госпитализированы, а остальные ушли удовлетворёнными», — уточняет начмед.

Рядом с приёмным отделением разместился новый реанимационный блок, построенный в форме «ромашки». Посередине расположен центральный пост с дежурным медперсоналом, вокруг него – непосредственно пациенты, которым требуется постоянное внимание.

Операционный блок

«Немаловажно, что закончен ремонт во второй части хирургического блока. При этом мы ни на секунду не останавливали госпитализацию. Остались последние штрихи, на это уйдёт несколько дней», — объяснил Антон Бондарев.

И это второй шаг. Сделать его уникальным позволила 3D-операционная – одна из 11-ти в блоке. Объёмная картинка, которую видит доктор, многократно повышает информативность, удобство, а значит, и точность проведения любого хирургического вмешательства. Именно в новой операционной уже прошла первая уникальная для Черноземья операция по удалению раковой опухоли гортани под микроскопом с помощью лазера. Современное оборудование вкупе с опытными руками хирургов сегодня позволяет не только минимально вмешиваться в работу организма, но и сокращать период реабилитации.

«В мае-июне мы проведём конференцию по урологии, где из наших операционных будет транслироваться операция, можно сказать, на весь мир. Сопровождать операцию будут наши специалисты», — отметил главврач.

В этом же оперблоке хирурги работают в новой рентгенэндоваскулярной операционной. Здесь помогают пациентам урологического направления. К примеру, лечение мочекаменной болезни проходит неинвазивным путём – без разрезов и даже проколов кожного покрова.

«Обновилась и общая операционная. Мы называем её универсальной. Это значит, что в любое время для любого профильного отделения пациента можно доставить и прооперировать», — добавил Антон Бондарев.

Ремонт затронул и диагностический блок. В ближайшее время там появится новое оборудование, в настоящее время проходят все необходимые процедуры торгов. В больнице надеются запустить современную диагностику уже к августу.

Прислушиваясь к комментариям

О негативе по поводу работы учреждения, который то и дело всплывает в соцсетях, знают многие. Из нового – недочёты после ремонтных работ.

«За полтора года провести ремонт 26 тысяч квадратных метров, не останавливая нигде работу, – непросто. Да, остался где‑то провод. Но опять же провода остались для консолей. Они сегодня проторгованы, мы должны заключить контракт, и они появятся уже чрез месяц полтора. Что сегодня мешает пациенту быть в палате? Ничего. В палате есть основное – санузел, кровать, стол, стулья, шкафчики. У нас сейчас последние штрихи: зеркальца повесим, крючочки. Это же мелочи. В ближайшее время мы поправим мелкие недочеты», — ответил Бондарев.

Резида Каримова добавляет: все провода, которые активно обсуждают в сети – изолированы. Они абсолютно безопасны для пациентов.

«Представьте, мы будем ждать 1,5 месяца. В этом случае большое количество пациентов не получат ту медицинскую помощь на оборудовании, которое уже сегодня готово к эксплуатации. Спешка заключается только в том, чтобы спасти жизни пациентов, улучшить качество жизни пациента, а не прятать провода», — добавила врач.

Что касается массовых увольнений в городской больнице №1, которая с нового года объединена с городской больницей №2, руководство клиники уточняет причины.

«У нас есть такое узкое направление как анестезиология-реаниматология. Я, с одной стороны, понимаю, когда люди прикипели к одному месту работы. Но теперь нужно не разрываться на две больницы, а просто с одной площадки переехать на другую. Кому‑то неудобно. Как ни объясняли, как ни уговаривали, люди против», — говорит Антон Бондарев.

Врач Каримова дополняет – уволились 5 человек. Кому‑то неудобно добираться, кто‑то не готов работать на современном оборудовании.

«Сейчас медицина естественно идет по пути IT-технологий. Людей это напугало, и я могу это понять. Когда здравоохранение начинает тотально переходить на электронные больничные, электронное ведение всей документации, везде 3D-технологии, конечно? Это пугает пожилых медработников», — сказала начмед.

Как в американских фильмах

По мнению руководства клиники, любой пациент, приезжающий из самого дальнего уголка региона, заходя в больницу, должен двигаться в строгих временных интервалах, чтобы максимальное число пациентов могли иметь доступ к самому современному оборудованию. Только разумное использование имеющихся ресурсов позволит сохранить в регионе тех пациентов, которые ранее вынуждены были обращаться в столичные или заграничные клиники.

«Вы смотрели американские фильмы про медицину? Человек попадает к команде врачей и медсестёр, его перекладывают на каталку, по пути все обсуждают, моментально завозят в шоковые палаты, если необходимо – в операционную. Идёт сбор информации, диагностика и так далее. Вот к чему мы стремимся. Сегодня медицина – это та отрасль, которая опережает по развитию многие другие отрасли. Строя эту клинику, мы прогнозируем её на 15–20 лет вперёд, чтобы её возможности не устаревали», — говорит Резида Каримова.

Уже сегодня, по словам Антона Бондарева, достигнута договоренность в властями региона о строительстве на территории горбольницы №2 (будущая больница скорой медицинской помощи) нового корпуса на 17 тысяч квадратных метров, в который переедут все оставшиеся отделения из 1-ой городской.

Коллектив к изменениям начинают готовить уже сегодня. Чтобы максимально смягчить процесс слияния клиник, параллельно с текущим обучением персонала руководство больницы уже проводит лекции и психологические командные тренинги.

«Мы как команда пришли не для того, чтобы махать флагом. Хочется сделать так, чтобы наше здравоохранение, в частности больница скорой медицинской помощи, демонстрировала профессиональную работу и технологии, прогрессивно развивалась. Мы должны следовать мировым трендам», — закончил Антон Бондарев.