«Необоснованных жалоб не бывает!»: Гладков поручил чиновникам быть эмпатичнее

17 июня , 10:28Власть

Фото: vk.com/gladkov_vv (архив)

Эмоциональное сопереживание должность стать залогом успешности работы органов власти.

Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков поручил чиновникам убрать из лексикона термин «необоснованные жалобы». Такое заявление глава региона сделал во время еженедельного оперсовещания правительства региона.

«Я предлагаю понятие необоснованной жалобы убрать из нашего лексикона, не только по линии министерства социальной защиты, а в целом в работе правительства»,

заявил Гладков.

Губернатор отметил, что порой белгородцы ввиду эмоционального состояния могут неправильно формулировать жалобы. Однако это не делает обращения «необоснованными».

«Необоснованных жалоб не бывает. Человек не всегда исходя из своих своего эмоционального состояния может правильно сформулировать вопросы и задачи. Руководители любого уровня должны войти в эмоциональное состояние»,

сказал губернатор.

Гладков отметил, что эмоциональное сопереживание является на сегодняшний день одним из главных залогов успешности работы органов власти.

Нашли опечатку в тексте?

Выделите ее и нажмите ctrl+enter

белгородская область вячеслав гладков чиновники

Читайте также

Лучшее за