Герои нашего времени: волонтёры времён COVID-19

Анна, 18 лет

У нас существует несколько смен: утром, днём и ближе к вечеру. Поступает заявка на сайт ОНФ, и смена её обрабатывает. Бывают дни, когда приходится обрабатывать много заявок, но мы справляемся.

В основном, люди реагируют положительно, благодарят, что есть такая помощь. Каждая заявка интересна по‑своему. Бывает, что пожилые люди плачут, но это слёзы счастья. Я испытываю радость, что я нужна и не остаюсь в стороне в такой сложной ситуации.

Сейчас важна любая помощь, тем более людям, которые находятся в группе риска. Это лишь малая часть того, что может сделать каждый человек. Я бы посоветовала своим друзьям присоединиться к волонтёрской команде — свободные руки всегда нужны.

Антон, 21 год

Есть три типа волонтёров: волонтёр штаба, волонтёр выездной группы и онлайн-волонтёр. Волонтёры штаба координируют работу всех и связываются с людьми, которые оставляют заявки, волонтёры выездной группы их выполняют, а онлайн-волонтёры помогают нам работать в сети.

Бывают сложные заявки, например, надо взять лекарства. Для этого необходимо взять рецепт у человека, потом дождаться очереди в поликлинике, чтобы их получить, и только после этого отвезти человеку домой.

Ещё есть проблема с транспортом: заявки разбросаны по всему городу, многим ребятам не на чем ездить.

Волонтёрством я начал заниматься, когда учился в медицинском колледже. Мы ездили в дом престарелых, где навещали пожилых людей, отвозили еду и готовили небольшую развлекательную программу в праздники. Также читали лекции по здоровому образу жизни и про различные заболевания в образовательных учреждениях.

Предложили стать волонтером в штабе помощи пожилым людям при ЧС. Мне стало интересно, решил откликнуться на это предложение — сейчас я заместитель руководителя штаба. Пока у меня на данный момент много свободного времени, есть возможность погрузиться в эту работу с головой.

Николай, 18 лет

У людей всегда положительная реакция, слова благодарности, иногда даже слёзы, по‑другому тут быть не может. Нас тоже переполняют эмоции. Когда приходишь домой, чувствуешь приятную усталость от проделанной работы, но сильно мы не утомляемся.

Бывают интересные случаи. Одна бабушка поднимала продукты, которые мы ей привезли, с помощью ведра через балкон. Есть и люди, к которым волонтёры ездили уже больше десяти раз.

Добровольческий опыт у меня очень большой — два года работаю в движении «Волонтёры-медики», являюсь координатором одного из направлений. Проводил разные мероприятия: от обучения первой помощи до образовательных лекций.

Я считаю своим долгом помогать людям, так как я будущий врач, и в данной ситуации помощь пожилым людям нужна как никогда. В наших рядах не только-студенты медики, но и люди из других сфер разных возрастов. Я считаю это очень круто, ведь мы объединены одной доброй и важной целью.