В Белгороде усилят контроль за работой городской горячей линии

Работа городской горячей линии администрации Белгорода будет дополнительно проверена, сообщил мэр города Валентин Демидов. Решение принято после поручения врио губернатора Белгородской области Александра Шуваева.

Поводом стали многочисленные обращения жителей, которые сообщали о сложностях с дозвоном и длительном ожидании ответа операторов. Горячая линия администрации (тел. 8 (4722) 27-72-06) работает круглосуточно и предназначена для решения вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, благоустройством, содержанием жилого фонда, социальной сферой и деятельностью управляющих компаний. По словам Демидова, каждое обращение фиксируется и передаётся в профильные подразделения администрации для дальнейшей отработки и контроля исполнения.

Мэр также напомнил, что при чрезвычайных происшествиях — пожарах, коммунальных авариях, ДТП с пострадавшими, последствиях обстрелов и других ситуациях, угрожающих жизни и здоровью людей, необходимо обращаться по единому номеру экстренных служб 112. Проверка позволит оценить качество обратной связи и принять дополнительные меры для повышения эффективности работы с обращениями граждан.

Также градоначальник напомнил отдельные номера экстренных служб на случай ЧП: 

• Скорая помощь — 03, 103;

• Полиция — 02, 102;

• Противопожарная служба – 01, 101;

• Газовая аварийная служба — 04, 104;

• Управление Росгвардии по Белгородской области – 8 (4722) 27-89-18;

• УМВД России по Белгородской области — 8 (4722) 35-25-11;

• Номер для вызова скорой помощи по телефону, через государственный мессенджер MAX — 8-901-990-39-58.