Жительница Белгородской области, получившая ключи от квартиры в микрорайоне Дубровка, пожаловалась губернатору на плохой ремонт в новом жилье. По ее словам, в помещении не работает котел, есть проблемы с входной дверь и протечки в трубах. Женщина заявила, что получила ключи от квартиры раньше, чем документы на нее, после приема у главы регионального Минстроя Оксаны Козлитиной. Жалоба прозвучала в эфире «10 вопросов губернатору».
Гладков запретил отдавать ключи не введенных в эксплуатацию квартир, отметив, что после этого поступает много жалоб. С ситуацией губернатор пообещал разобраться, направив главу Минстроя с проверкой в квартиру.