Обманутым туристам из Губкина возместят 2,3 млн рублей

Обманутым клиентам турфирмы «Караван Тур» вернут деньги. Жалобы потребителей турфирмы ООО «Караван Тур» начали поступать с конца 2022 года в Роспотребнадзор Губкинского района. Компания не переводила деньги клиентов за услуги туроператору, сообщили в пресс-службе территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Губкинском районе.

Обращения потребителей касались неисполнения обязательств по заключенным договорам о реализации туристских услуг. Директор турфирмы обязался оказать услуги по бронированию туров. Клиенты оплачивали стоимость туристической путевки, а также стоимость железнодорожных или авиабилетов в полном объеме. Специалисты Роспотребнадзора подали в суд семь заключений по исковым заявлениям потребителей, также подготовили четыре исковых заявления о взыскании с турфирмы денежных средств за не оказанные туристские услуги, компенсации морального вреда, также штрафов за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителей.

На судебных заседаниях выяснили, что директор ООО «Туристическая Компания „Караван Тур“» денежные средства, уплаченные потребителями за услуги туроператору, не переводил либо туристические путевки были аннулированы. Решениями судов в пользу потребителей с ООО «Туристическая Компания „Караван Тур“» и директором были взысканы денежные средства на общую сумму 2 385 000 рублей. К тому же, белгородцы обратились в ОМВД России по городу Губкин с просьбой провести проверку органами полиции.