Министр здравоохранения Белгородской области Андрей Иконников доложил о проведённом анализе обращений, поступивших на последнюю прямую линию Вячеслава Гладкова. По его словам, 20 обращений касались записи на приём к врачу. Восемь жалоб поступило из Белгорода, пять – из Старооскольского горокруга, три – из Белгородского района, по одному из Алексеевского, Губкинского и Шебекинского горокругов и Ракитянского района.
Власти предположили, что всплеск жалоб на запись к врачу связан с сезонностью. По словам главы региона, в летний период население занято на дачах, а осенью, начинается период болезней. Вячеслав Гладков поручил Андрею Иконникову и министру цифрового развития Белгородской области Сергею Четверикову проанализировать, с чем связан рост обращений и, направить дополнительные усилия по решению данной проблемы.