Губернатор Белгородской области поручил пересмотреть подход к оказанию помощи жителям Шебекино

14 августа , 17:16Социальная сфера

Фото: t.me/vvgladkov

По словам главы региона, шебекинцы часто остаются недовольны работой администрации

Губернатор Вячеслав Гладков дал поручение пересмотреть подход к работе с жителями Шебекинского горокруга. Во время рабочей поездки в округ глава региона отметил, что жители часто жалуются на плохую коммуникацию с представителями администрации и отсутствие конкретных ответов на волнующие вопросы. Шебекинцы зачастую не понимают, к кому могут обратиться за помощью, так как соответствующие структуры не дают чёткого алгоритма действий.

Губернатор выслушал жителей и самостоятельно позвонил на горячую линию, чтобы удостовериться в их словах.

«Хотел отметить, что в очередной раз слышу жалобы жителей на плохую коммуникацию с администрацией Шебекинского округа. Люди не понимают, к кому идти и куда обращаться: звонят по телефону 112 и не получают ответов. Приходят в одну структуру, в другую — проблему не решают нигде. И у них зачастую опускаются руки. Я сам решил проверить и позвонил в колл-центр. Оператор не представился, порядок вопросов, которые он мне задавал, был нелогичным. Понимаем, с чем это связано: в последнее время у нас в Шебекино постоянно увеличивается количество пострадавших и разрушений. Объём задач большой. Сотрудники администрации стараются, но подход к работе нужно пересмотреть»,

отметил губернатор.

Также глава региона подчеркнул, что главной задачей властей является индивидуальная проработка каждого вопроса, который от поступает жителей.

«Безусловно, наше главное желание и главная задача — помогать людям, а не создавать проблему. Поэтому, конечно, со всеми будем работать индивидуально и постараемся помочь каждой семье»,

пояснил Вячеслав Гладков.

Напомним, что недавно во время оперативного совещания Совбеза губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков доложил президенту Владимиру Путину об ухудшении оперативной обстановки в регионе.

Также губернатор сообщил о создании специальных комиссий для оказания помощи и решения вопросов жителей приграничья. Решение было принято после встречи с жителями Грайворонского городского округа и увеличения количества жалоб на работу муниципальных властей.

Нашли опечатку в тексте?

Выделите ее и нажмите ctrl+enter

Авторы:Алиса Голод

Читайте также

Лучшее за