Более 560 тысяч звонков поступило от белгородцев на единый номер 122 с начала года

19 мая , 10:39Социальная сфера

Фото: «Открытый Белгород»

228 тысяч звонков обработаны автоматизированной системой

561 186 звонков поступило от жителей Белгородской области на единый номер 122 с начала 2026 года, поделились в Минцифры региона.

229 473 звонка поступило для записаться к врачу, 28 352 — для вызова врача на дом. По вопросам оперативной обстановки на единый номер поступило 10 255 обращений, 1 257 — по поводу службы по контракту. Более 228 тысяч вызовов обработано автоматизированной системой. Среднее время ожидания на линии не превышает минуты.

«Операторы службы 122 принимали обращения ежедневно. Чтобы зафиксировать каждое обращение, была выстроена система отработки обращений на исходящем обзвоне. Сотрудники контактного центра оперативно перезванивают, если заявитель не дождался ответа оператора. Это актуально при любой нагрузке, в любое время суток, вне зависимости от праздничных или будних дней»,

добавили в Минцифры.

Ранее стало известно, что контакт-центр «122» за год обработал более двух миллионов обращений.

Нашли опечатку в тексте?

Выделите ее и нажмите на

Главные новости Белгорода и области в нашем Telegram-канале, «Одноклассниках», «ВКонтакте», «MAX»

122 обращения оператор минцифры белгородской области

Авторы:Анжела Лошакова

Читайте также

Лучшее за