Наталья Козачкова имеет статус инвалидности с самого детства — у женщины проблемы с ногами, поэтому она передвигается на костылях. По состоянию здоровья женщина подходит под категорию граждан, имеющих право получить бесплатную квартиру от государства. Но сейчас Наталья вместе с 11-летним сыном приходится снимать однокомнатную квартиру в селе Стрелецкое Белгородского района. Очередь на получение квартиры, по словам женщины, не двигается уже четыре года. На оплату аренды квартиры уходит вся пенсия, которую Наталья получает по инвалидности.
Чтобы как-то запустить процесс, Наталья обратилась в администрацию Белгородского района с вопросом о пересмотре очереди и возможном ускорении процесса, но ситуация не изменилась. На первом личном приёме глава Белгородского района Владимир Перцев пообещал, что жильё будет строиться в 2022 году, а уже в 2023 граждане смогут в него заехать.
Но строительство жилья так и не начали, тогда Наталья пошла на повторный приём к Перцеву, на котором он сказал, что женщина не так его поняла: глава Белгородского района просто помог поставить её в очередь, хотя на тот момент Наталья уже и так была списке. По очереди среди инвалидов Козачкова на 50-м месте, а в общей очереди её имя числится после 700-й строчки.
Следующим шагом Натальи стало обращение уже к главе региона Вячеславу Гладкову. Отставив в комментариях пост со описанием своей проблемы, белгородка попросила рассмотреть вопрос о строительстве или выделении дополнительного социального жилья в регионе. Но здесь вновь последовал ответ от Владимира Перцева.
Изначально чиновник посоветовал обратиться в соответствующее ведомство, а после подсказки Натальи, понял, что белгородка уже была у него на личном приёме, и сообщил, что сейчас в муниципалитете свободного жилья нет.
По словам Натальи, она не единственная, кто столкнулся с такой проблемой, а некоторые нуждающиеся не успевают доживать до наступления своей очереди. А когда очередь начнёт двигаться, никто женщине так и не ответил.