Руководитель Центра управления регионом Александр Матвеев в рамках еженедельного совещания с членами правительства представил статистику обращений белгородцев по итогам прямой линии губернатора. Стало известно, что потребность населения в коммуникации с представителями региональных министерств выше, чем с органами местного самоуправления.
Кроме того, была озвучена информация, что больше всего возвратов обращений от жителей Белгородской области приходится на городскую администрацию. Также министерства и главы в соцсетях предпочитают отвечать обратившимся шаблонными фразами, канцеляризмами и законами, что тоже считается ошибкой.
Глава региона поручил провести обучающий семинар с администрациями Валуйского горокруга, Белгорода и министром образования с целью дополнительного разъяснения форматов работы с обращениями граждан в соцсетях. Вячеслав Гладков попросил руководителей министерств проводить прямые эфиры дважды в неделю длительностью не менее 15 минут.
Напомним, к прямому эфиру губернатора Вячеслава Гладкова 13 апреля от белгородцев поступило 3,6 тысячи обращений, конструктивных вопросов из них набралось 1,7 тысяча. Большая часть вопросов касалась тем безопасности и образования.