Выехавшая в Белгород из Шебекинского горокруга женщина пожаловалась Вячеславу Гладкову на пренебрежительное отношение в пункте выдачи гуманитарной помощи в ЦД «Космос». По её словам, она приехала туда, чтобы получить вещи, которых не оказалось в другом пункте выдачи.
Глава региона извинился за поведение тех, с кем пришлось общаться женщине. Он поручил мэру города Валентину Демидову разобраться в произошедшем. Кроме того, Вячеслав Гладков подчеркнул, что ограничений на количество получений гуманитарной помощи — нет. Именно для того, чтобы обеспечить людей всем необходимым, другие регионы помогают Белгородской области.
Во время вечернего эфира «10 вопросов губернатору» была озвучена ещё одна жалоба на выдачу гуманитарной помощи в Корочанском районе. По словам обратившегося, когда он пришёл за гуманитарной помощью для родителей, вывезенных из Шебекинского горокруга, в центре выдачи ему сказали, что она не положена тем, кто не зарегистрирован на территории муниципалитета.
Губернатор области ответил, что не понимает, почему некоторые личности отказывают в помощи.