О произошедшей ситуации в Старом Осколе рассказала губернатору тетя школьницы. Девочку в День знаний выгнал из автобуса водитель. Как оказалось, 10-летняя девочка утром 1 сентября зашла в автобус, но расплатиться за проезд не смогла, валидатор не пропустил оплату, карта не читалась. Тогда водитель выгнал ребенка из автобуса. Тетя намерена подать в суд на перевозчика и водителя.
Вячеслав Гладков ситуацией возмутился и заявил, что нужно оставаться в первую очередь человеком.
Губернатор дал поручение главе Старого Оскола Андрею Чеснокову разобраться в ситуации.