Айфоны по 5 рублей: путь тюменца к справедливости через три судебные инстанции

Житель Тюменской области Руслан из поселка Каскара оказался в центре громкого судебного разбирательства после того, как в 2022 году заметил техническую ошибку в ценах на крупном маркетплейсе. 

Смартфоны Apple предлагались по пять рублей за штуку, а другие мобильные устройства — по 10 рублей. Мужчина оперативно оформил заказ на 30 гаджетов, включая 20 айфонов, умные колонки, игровые приставки и наушники, заплатив всего лишь 180 рублей. Однако спустя некоторое время маркетплейс аннулировал заказ и вернул деньги, что стало началом затяжного судебного спора, который длится уже три года, пишет «МегаТюмень».

В первой инстанции суд отказал покупателю, сославшись на отсутствие заключённого договора, несмотря на наличие кассовых чеков. В апелляции факт заключения договора признали, но отказали по другой причине — сочли, что объём заказа указывает на предпринимательские, а не личные цели покупки. 

Однако кассационный суд нашёл нарушения, отменил решение и направил дело на новое рассмотрение. В итоге суд встал на сторону Руслана: удалось доказать, что товары приобретались для личных нужд, а предположения о перепродаже не были подтверждены документально.

После судебного решения стороны долго не могли урегулировать вопрос исполнения заказа — часть товаров потеряла актуальность, некоторых позиций уже не было в наличии. В результате переговоров стороны пришли к компромиссу: часть техники Руслан получил, по остальным позициям ему выплатили денежную компенсацию. Окончательно вопрос решился несколько дней назад.

Руслан отметил, что путь был сложным, но он рад положительному исходу дела. Юрист покупателя подчеркнул: случай демонстрирует, что даже при отмене заказа у потребителя есть шансы отстоять свои права в суде, а количество товара само по себе не доказывает намерения его перепродавать.