«Точек стало больше» — услуги ЗАГСа теперь в МФЦ

С октября такая услуга предоставляется только в трёх отделениях — в МФЦ Белгорода на Есенина, 9, на проспекте Славы, 25, а также в посёлке Разумное по ул. Скворцова, 6. Порядок обращения в МФЦ аналогичен обращению в органы ЗАГС. Основное отличие — теперь документы изготавливают и выдают гражданам на руки сами сотрудники многофункционального центра.

Изначально в 2018 году возможность переложить эти обязанности на МФЦ приняли на федеральном уровне. После этого летом 2020 года инициативу подхватили в Белгородской области и закрепили соответствующим региональным законом.

Пока в качестве пилотного проекта выдача свидетельств реализуется в белгородской агломерации, с января 2021 года функция будет доступна всем МФЦ области. Это стало возможно благодаря установке ПАКов — программно-аппаратных комплексов, которые проводят саму регистрацию. Сейчас их в регионе шесть, по два в каждом пилотном МФЦ.

«Услуга достаточно востребованная. Если со свидетельством о рождении ситуация была чуть более приятная и спокойная, их в большинстве случаев выдают сразу же в роддоме, то со свидетельством о смерти было намного сложнее. Особенность в Белгороде была в том, что, например, за свидетельством о смерти необходимо было обращаться только в ЗАГС на Есенина. И так скорбный случай ещё усугублялся большой очередью, нервотрёпкой», — рассказала руководитель МФЦ Белгородской области Олеся Митякина.

По её словам, с начала внедрения нового функционала уже выдано более 80 таких свидетельств. Вся процедура от момента подачи запроса до получения документа на руки занимает не более часа. При этом присутствие человека не обязательно, он может сдать документы и прийти за свидетельством к указанному времени.

Для получения услуги необходимо предварительно записаться на приём в МФЦ. Это можно сделать несколькими способами. Первый — самый простой и удобный — самостоятельно через портал записаться на услугу ЗАГСа. Если есть сложности с доступом к компьютеру или не хватает навыков, гражданин может позвонить по телефону контактного центра +7 (4722) 42–42–42 или 8(800)707–10–03, где сотрудники запишут на приём в нужный МФЦ. Третий способ — посетить центр и записаться через терминал предварительной записи, который находится в холле.

Как признаются сотрудники МФЦ, пока талонов недостаточно. Однако, как отметила Олеся Митякина, они обещают нарастить мощности — для этого дополнительно обучают сотрудников.

«Это связано с большой востребованностью получения документов. Запись обновляется в восемь утра каждый день. Также появился функционал отмены записи онлайн и по телефону. У нас были случаи, когда люди брали талончики на несколько услуг, а потом не приходили. Очень прошу в таких ситуациях отменять запись, чтобы освободить возможность посещения для других граждан».

Напомним, какие документы необходимы в обоих случаях:

Для оформления свидетельства о рождении ребёнка при себе нужно иметь медицинское свидетельство и паспорта родителей. В случае, если ребёнка регистрируют не родители, то обратившийся также должен предоставить документ, подтверждающий его полномочия. Это может быть заявление родителей (одного из родителей), написанное в простой письменной форме, где указаны сведения о лице, которому доверено зарегистрировать рождение; имя, которое они желают присвоить ребёнку (мать, не состоящая в браке с отцом ребёнка указывает и отчество); и информацию о том, вносить ли в запись о рождении ребёнка сведения о национальности родителей. Исключение составят лишь случаи, когда регистрацию рождения ребёнка производят одновременно с регистраций установления отцовства. В этом случае придётся обращаться, как и прежде, в ЗАГС.

Чтобы оформить свидетельство о смерти, с собой необходимы паспорт умершего, документ, выданный медицинской организацией, либо решение суда об установлении факта смерти или об объявлении лица умершим.