«30% обращений поступило от ботов»: министр ЖКХ Белгородской области о спам-жалобах на вывоз мусора

19 февраля 2024, 12:01 ЖКХ

По мнению чиновника, с помощью ботов идёт намеренное разжигание темы с вывозом мусора.

За последние недели на территории Белгородской области власти фиксировали два всплеска жалоб на вывоз мусора. Жители региона заваливали ЦЭБ и страницу губернатора Вячеслава Гладкова обращениями по поводу вывоза ТКО, но не все авторы обращений оказались реальными. 

На оперативном заседании правительства Белгородской области министр ЖКХ Алексей Ботвиньев рассказал, что 30% от всех обращений приходит от ботов. Об этом удалось узнать благодаря анализу ЦЭБа и ЦУРа. По мнению Ботвиньева, с помощью ботов идёт намеренное разжигание темы с вывозом мусора. 

«Проведя анализ с ЦЭБом и ЦУРом за последнюю неделю, мы отметили тот факт, что по данной тематике порядка 30% обращения поступило из ботов. Три бота были в тот же день заблокированы, по остальным вместе сейчас ведется анализ»,
заявил министр.

Кроме того, Ботвиньев сообщил об уменьшении в три раза количества жалоб на вывоз мусора в регионе. По словам чиновника, с 9 по 15 февраля зафиксировано только 486 обращений из Белгорода, Белгородского района и Шебекино.

464 жалобы относятся к уборке и вывозу ТКО. Однако в работу принято только 204 жалобы из-за того, что почти 300 обращений белгородцы продублировали. 

«За период с 9 по 15 февраля поступило 486 обращений, 464 из которых по уборке и вывозу ТКО. Также в этой массе 282 обращения это были задвоенные либо поступали без точных адресов. Таким образом, 204 было принято в работу»,
рассказал министр.

Министр отметил, что этого удалось достичь после продления режима работы полигона в Стрелецком и введения вторых смен. Также на полигоне предоставили новую площадку для разгрузки, а вся сломанная ранее спецтехника вышла на уборку мусора. 

Ранее белгородцы призывали губернатора Вячеслава Гладкова обратить внимание на вывоз мусора в центре Белгорода.

#белгородская область #белгород #белгородский район #шебекино #вывоз мусора